做群眾工作,一些同志有這樣一個(gè)困惑:現(xiàn)在國(guó)家惠民政策這么好,群眾得到的實(shí)惠越來(lái)越多,為什么有些群眾仍對(duì)身邊的干部有意見(jiàn)?
密切干群關(guān)系,干部是主體。群眾去蓋個(gè)章,工作人員第一次說(shuō)“少簽了字”,第二次又說(shuō)“缺個(gè)手續(xù)”,人家就得“跑斷腿”；辦事得復(fù)印、打印,窗口單位要價(jià)高出市面好多倍,就會(huì)讓群眾花“冤枉錢(qián)”……這樣的細(xì)節(jié)累積多了,群眾的評(píng)價(jià)還能高嗎?
作風(fēng)好孬,體現(xiàn)在一道道手續(xù)、一個(gè)個(gè)印章上,反映在老百姓的“柴米油鹽醬醋茶”中。作風(fēng)好,老百姓辦起事來(lái)省時(shí)省力省心,就會(huì)拍手叫好；作風(fēng)孬,讓人費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)鈔票,群眾就要“惱火”,干群關(guān)系就會(huì)受損失,要求群眾十分積極地配合你工作,就會(huì)有障礙。
牢記公仆意識(shí),是做好群眾工作的關(guān)鍵。如果把主仆關(guān)系搞顛倒了,把職責(zé)當(dāng)成絕對(duì)的權(quán)力,把服務(wù)當(dāng)成恩惠,以為別人是在“求”自己辦事,只把群眾當(dāng)成管理對(duì)象,沒(méi)當(dāng)成服務(wù)對(duì)象,高高在上、冷臉相對(duì),肯定會(huì)把事情辦得糟之又糟。像毛澤東同志當(dāng)年說(shuō)過(guò)的那樣,關(guān)心群眾的痛癢,真心實(shí)意地為群眾謀利益,解決群眾鹽的問(wèn)題,米的問(wèn)題,房子的問(wèn)題,衣的問(wèn)題,生小孩子的問(wèn)題,解決群眾的一切問(wèn)題,群眾能不真心擁護(hù)支持我們嗎?
改進(jìn)作風(fēng),核心是增進(jìn)同人民群眾的感情,密切同群眾的血肉聯(lián)系。做到在感情上與群眾心連心,工作中與群眾面對(duì)面,為群眾辦事實(shí)打?qū)?時(shí)時(shí)處處不忘用群眾滿意不滿意這面鏡子對(duì)照自己,朝著群眾的方向走,順著群眾的意愿干,社會(huì)必然暖意洋洋,群眾必然干勁十足。
