服務(wù)群眾，她飽含耐心與愛心（報效祖國 建功西部）

李蓉（右）為群眾講解健康科普知識。 　　本報記者 張 文攝

　　深夜兩點，寧夏石嘴山市平羅縣崇崗鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院一片安靜。到了查房時間，護士李蓉輕聲走進病房，查看病床，為熟睡中的患者掖好被角，又到值班室清點一遍藥柜里的各類注射液，接著重新坐回電腦旁，逐頁核對起近期更新的村民健康檔案。

　　兩年前，21歲的寧夏姑娘李蓉從護理專業(yè)畢業(yè)，通過“三支一扶”計劃來到崇崗鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院工作，扎根基層一線，以細致、真誠的服務(wù)贏得了大家信任和認可。

　　成為基層年輕力量

　　中午時分，衛(wèi)生院二樓的診室里，83歲的王桂蘭讓李蓉幫忙測血壓。“王奶奶放心，這血壓穩(wěn)著呢。”李蓉邊記錄邊叮囑，“醫(yī)生開給您的降壓藥可不能停用，早上起床后就吃一片。”老人耳背，她湊近耳邊大聲重復(fù)。

　　“好，我記住了，放心！”王桂蘭笑著點點頭，“多虧你常提醒，我現(xiàn)在按時吃藥，血壓沒再出過問題。”

　　到鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層工作，李蓉沒有猶豫過。還沒畢業(yè)時，學(xué)校好幾次組織學(xué)生到鄉(xiāng)鎮(zhèn)義診，參與其中的李蓉發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)醫(yī)護力量薄弱，群眾的醫(yī)療常識也比較匱乏，需要更多年輕力量的加入。

　　“有的村民患有高血壓，卻經(jīng)常隨意停藥；有的村民把感冒沖劑當(dāng)成萬能藥，只要不舒服就喝；還有的村民血糖已經(jīng)很高了，但仍不注意控制飲食……”李蓉一遍遍耐心地給村民講道理，提醒他們養(yǎng)成良好的用藥、生活習(xí)慣。

　　工作當(dāng)中，李蓉時刻提醒自己“要有耐心、有愛心”，努力做好每一件事、服務(wù)好每一位群眾。

　　“一、二、三，翻起來！”病房中，李蓉和同事托扶著癱瘓在床患者的腰部和腿部，協(xié)調(diào)用力，為其翻轉(zhuǎn)身體——定時為行動不便的患者翻身，是李蓉的日常工作之一。

　　“這項工作看著簡單，其實不容易。”李蓉說，必須會用巧勁、和同事配合默契才行，如果用力不均、翻身不當(dāng)，可能會損傷患者肌肉。為幾位患者做完翻身，李蓉的后背已被汗水浸透。

　　送醫(yī)上門做好服務(wù)

　　得知衛(wèi)生院醫(yī)療隊要來村里，崇富村73歲的村民駱元平早早地敞開了自家院子的大門。李蓉和同事們到老人家里后，熟練地取出儀器為他測量血氧等指標(biāo)：“大爺，這陣子感覺咋樣？之前教您的康復(fù)動作有堅持做嗎？”“每天都在做！配合吃藥，咳嗽少多了，呼吸也順暢多了。”駱元平患有肺氣腫，還腿腳不便，去鎮(zhèn)醫(yī)院很不方便，李蓉和同事定期上門給他做健康檢查。

　　在崇崗鎮(zhèn)，很多慢性病患者因年齡偏大、身體不便等，無法到衛(wèi)生院或村衛(wèi)生室進行定期體檢，衛(wèi)生院便派出醫(yī)療隊上門服務(wù)。送醫(yī)上門時，李蓉和同事常常為了趕時間錯過飯點。好幾次大家沒顧上吃飯就要趕路，鄉(xiāng)親們硬是把自家做的面餅、肉干塞到醫(yī)護人員手中。“大家都太熱情了，把我們當(dāng)家人對待，我很感動。”李蓉說。

　　李蓉和同事們特別關(guān)注特殊人群的診療需求。對于老年人，詳細交代用藥方法，標(biāo)注用藥時間等；對于孕婦及哺乳期婦女，反復(fù)解釋藥物對胎兒、嬰兒的影響，讓其安全用藥；對兒童則認真交代劑量計算方法，指導(dǎo)家長正確用藥……如果患者家里困難，李蓉會及時通過衛(wèi)生院向縣民政部門報告，為困難患者申請救助，幫其渡過難關(guān)。

　　學(xué)無止境提升素養(yǎng)

　　李蓉難忘剛參加工作時的情形：打針、抽血等護士的基本技能，雖然在學(xué)校就已經(jīng)練得不錯了，但到衛(wèi)生院正式上崗后，她的手還是因緊張抖得厲害。為熟練運用這些技能，她一有空就跟在資深醫(yī)護人員身后，學(xué)習(xí)該如何打針、抽血才能減輕患者的疼痛。

　　“沒想到她上手很快，剛來個把月就已經(jīng)基本熟練了。”護士長程睿寧說，李蓉學(xué)習(xí)特別認真，從靜脈穿刺到急救操作，常常看到她利用空閑時間反復(fù)練習(xí)。

　　李蓉雙手的幾處指節(jié)已經(jīng)長出厚厚的繭，手背上也有多處皴裂。李蓉表示，這都是長期手持醫(yī)療器械做練習(xí)造成的。“雖然可以涂抹護手霜，但工作時實在沒時間抹，而且涂了護手霜會影響工作。”李蓉說。

　　李蓉住在衛(wèi)生院后院的職工宿舍，書桌上擺著厚厚兩摞護理學(xué)書籍，隨手翻開一本，里面劃著橫線、寫著注釋。厚厚幾本筆記，寫滿了她參加各種醫(yī)護培訓(xùn)時記錄的臨床實踐經(jīng)驗和護理理論。

　　“學(xué)醫(yī)無止境。作為護士也要不斷學(xué)習(xí)提升、增加知識儲備，這樣才能從容應(yīng)對新情況、新問題。”李蓉參加了護理專業(yè)的自考本科學(xué)習(xí)，希望通過提升專業(yè)素養(yǎng)，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

　　《 人民日報 》（ 2025年05月27日 08 版）