北京志愿者的戰(zhàn)“疫”青年節(jié)

今年五四青年節(jié)，首都醫(yī)科大學(xué)的00后學(xué)生高昊然有了一個新身份——團北京朝陽區(qū)委支援朝陽區(qū)疾病預(yù)防控制中心的志愿者。

眼下，高昊然已在電話流調(diào)組的崗位上堅守了半個月，每周在崗7天，幾乎每天工作到凌晨才下班，他笑稱自己是“朝陽疾控007”。

北京本輪新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，在團北京市委的號召組織下，青年志愿者奔赴一線，活躍在核酸檢測的現(xiàn)場、物資保障供應(yīng)鏈的前端、社區(qū)鄰里的交流群里，成為全市疫情防控體系有條不紊運行的一個縮影。

數(shù)據(jù)網(wǎng)格里的流調(diào)“戰(zhàn)場”

自3月22日起，朝陽共青團組織響應(yīng)區(qū)疾控中心應(yīng)急辦招募防疫電話組志愿者的需求，第一時間招募了一支30人的“朝陽區(qū)疾控青年志愿者服務(wù)突擊隊”。從那時起，高昊然便成了朝陽疾控中心一線流行病學(xué)調(diào)查團隊中的一員。

隨著勁松、潘家園、松榆里街道出現(xiàn)多點位疫情，在每天上千余次的電話問詢中，高昊然逐漸從一名流調(diào)新人，轉(zhuǎn)變?yōu)榱髡{(diào)隊伍中的中堅力量。

4月25日中午，朝陽區(qū)潘家園、雙井及勁松街道部分區(qū)域被劃定為臨時管控區(qū)。朝陽區(qū)疾控中心也在其中。

為了增援，當(dāng)天上午結(jié)束工作的高昊然“補位”留了下來，潮外·社區(qū)青年匯的社工楊潔在協(xié)助朝外街道完成核酸檢測后，“逆行”進入管控區(qū)。這次，他們承擔(dān)著電話流調(diào)數(shù)據(jù)匯總的任務(wù)。

“流調(diào)工作中，數(shù)據(jù)是最不能馬虎的。”楊潔是一名抗疫一線的“老兵”，根據(jù)以往經(jīng)驗，她估算“疫情發(fā)生后3至5天的流調(diào)數(shù)據(jù)量會達到一個峰值”。事實上，情況遠超預(yù)期，“到五一期間，每天每人處理3000-4000人次的數(shù)據(jù)信息”。

居民健康寶、行程碼以及各類支付信息的數(shù)據(jù)匯聚起來，楊潔和高昊然要從這張盤根錯節(jié)的數(shù)據(jù)大網(wǎng)中，摘出清晰的軌跡線，判定同時空交集的密接人和末次接觸時間，最后將準確數(shù)據(jù)匯總上報，作為疫情防控工作的重要依據(jù)。“這是數(shù)據(jù)處理的關(guān)鍵節(jié)點。”楊潔說，由于有些重復(fù)的信息所涉及的病例、點位、時間不同，她需要盯著屏幕仔細核對，一天下來眼睛酸脹不止。

談及流調(diào)工作，北投集團青年志愿者王浩宇形容，“這是偵探干的活兒”。在北京通州區(qū)流調(diào)指揮部，一部電話、一臺電腦就是一個“主戰(zhàn)場”。王浩宇所在的副中心疫情防控青年突擊隊有60余人，從4月25日到5月1日，他們持續(xù)流調(diào)100多個小時，事無巨細地對表上“紅碼”“黃碼”的流調(diào)對象進行重新調(diào)查、信息核對。

流調(diào)電話也經(jīng)常充當(dāng)“熱線電話”，志愿者對居民的就醫(yī)問藥、生活保障等緊急訴求格外上心，會將其單獨記錄在冊并制作成“加急單”，提醒前方盡快處理。

有一天夜里12點多，志愿者韓寧宇和高昊然剛回到駐地，一批數(shù)據(jù)“追”了過來，兩個小伙子飛一般地跑回辦公室，連夜打電話，終于在夜里1點左右完成電話通知。作為一名醫(yī)學(xué)生，高昊然在自己的電腦上貼了一句話，“健康所系，生命相托”。

核酸檢測點的全民戰(zhàn)“疫”

從4月26日至30日，北京市11個區(qū)域人員開展3輪核酸檢測。

從11棟樓、1000多戶居民中，找出10混1核酸檢測樣本中的一例核酸檢測結(jié)果陽性的病例——90后女孩韋思宇在3小時內(nèi)做到了。在凌晨雨中的朝陽區(qū)光輝里小區(qū)，她和同事挨家挨戶敲門進行檢測，經(jīng)多次復(fù)核，直到凌晨4點多，流調(diào)小組找到了那名陽性感染者。

“只要是病例曾經(jīng)到訪的地方，哪怕是只逗留了一分鐘，我們也一定要找到。”90后流調(diào)隊員張越從4月起，忙到連理發(fā)的時間都沒有。3名確診病例的支付記錄中出現(xiàn)了同一個商家，風(fēng)險性極高。她帶領(lǐng)組員直撲涉疫社區(qū)，但由于地形復(fù)雜、燈光昏暗，小商店沒有明顯的招牌，張越只得撥通確診病例的視頻電話，一路由病例視頻“帶路”，終于摸索到了準確位置。

和狡猾的病毒“過招”，全民在行動。

近年來，團朝陽區(qū)委充分發(fā)揮行業(yè)龍頭企業(yè)團建作用，儲備志愿服務(wù)力量，組織動員企業(yè)團組織支援抗疫。本輪疫情中，“朝陽管家”穿上了“白袍”，協(xié)助封控社區(qū)開展核酸檢測工作。僅4月25日，在北京鏈家團委的號召下，1039名房產(chǎn)經(jīng)紀人“下沉”至朝陽195個社區(qū)。

“對于房產(chǎn)行業(yè)服務(wù)工作者來說，社區(qū)是我們的業(yè)務(wù)根基和最熟悉的地方。”鏈家雙井南大區(qū)黨支部書記劉月組織168名志愿者來到核酸檢測點，負責(zé)掃碼登記和秩序維護等。這是支年輕的隊伍，成員多數(shù)是95后，“人流大時，一名志愿者最多能掃1000個碼，最長連續(xù)工作10小時”。

據(jù)介紹，自本輪疫情以來，截至5月4日18時，鏈家參與北京市約878個社區(qū)的疫情防控志愿服務(wù)，累計上崗約9500人次。

4月30日，石景山區(qū)依翠園北社區(qū)被劃為封控區(qū)、管控區(qū)，社區(qū)青年匯青年突擊隊協(xié)助888戶居民進行核酸檢測排查。社工志愿者王璐、王雨跟隨醫(yī)護人員，對50多名高齡老人以及有特殊需求的居民提供上門核酸檢測服務(wù)；志愿者陳剛化身疫情防控“大喇叭”，攜帶擴音器走遍小區(qū)11棟樓，提醒大家按時做核酸，為了不漏一人，他在小區(qū)走了一遍又一遍。

5月2日的豐臺區(qū)五里店街道，留下了一家三口同心抗疫的身影。19歲的大一學(xué)生駱嘉星，和身為社區(qū)干部的母親、法院法警隊的父親，在同一時間、同一地點共同穿上防護服。每次疫情突發(fā)，都是父母最忙的時候，這次聽說可以到社區(qū)做志愿者，駱嘉星主動報了名。早上6點，他開始工作協(xié)助維持秩序，后來主動要求參與核酸檢測身份錄入工作。他說：“我年紀小，上手快，多干點！”

居民生活的應(yīng)急保供

算上這次，朝陽區(qū)律協(xié)團委書記張帥已是“七戰(zhàn)七出”抗疫區(qū)。

4月26日夜間，團朝陽區(qū)委第一時間向各基層團組織發(fā)出志愿者召集令，在最短時間內(nèi)組建志愿者隊伍，為40余個管控小區(qū)居民配送“暖心包”。4月27日上午9點，一支近60人的物資運輸保障突擊隊組建完畢。

張帥帶領(lǐng)的20余名青年律師志愿者分配到800個包裹，包括蔬菜包、水果包、肉包。距離近的，志愿者推著超市的購物車進入社區(qū)；距離遠的，他們要拉著物資走八九個社區(qū)。

“還沒有撤回來的兄弟們?nèi)豪飯髠�到”“我還在華威北里西門”……晚上8點多，暖心包配送微信群中依然活躍，張帥記得，經(jīng)過8小時的運輸接力，晚上10點最后一撥志愿者才撤回。他說：“志愿者就是要在最難的時候沖在前面。”

新一輪疫情來襲，市民中也出現(xiàn)囤菜情況。北京我愛我家集團團委緊急成立了應(yīng)急保供青年志愿服務(wù)隊，到朝陽區(qū)184家商超進行摸排，對多家商超貨架缺貨情況及時上報至朝陽區(qū)保供專班協(xié)調(diào)補充貨源，穩(wěn)住市民的“菜籃子”。

這幾天，志愿者王爽拿著一本臺賬，正在十八里店地區(qū)弘善家園小區(qū)走訪問需。走訪中，她遇到一位70多歲的聽障老人，便趕緊用紙筆與老人溝通。原來，老人家里沒菜了，又不會網(wǎng)上購買，正不知道該怎么辦。她還了解到老人的兒女在另一處封（管）控區(qū)，王爽立即與老人的家人取得聯(lián)系，詳細了解了老人的身體狀況及需求，并一一記錄在臺賬上。

“這是我的電話，我已經(jīng)存到您的手機上了，有事您隨時給我打電話，手機一響我就趕過來。”王爽在老人的手機上存好自己的號碼后，在紙上寫下了這句話。

王爽告訴中青報·中青網(wǎng)記者，她所在的這支志愿者隊伍，平均年齡29歲，最年輕的才22歲。（中青報·中青網(wǎng)記者 劉尚君）