《法制日報》記者近日來到山西省長治市沁源縣交口鄉(xiāng)大學(xué)生村官民事調(diào)解服務(wù)站採訪,牆上“認(rèn)真履職,化解矛盾”八個大字格外醒目。當(dāng)天是長征村大學(xué)生村干部吳浩利值班的日子,和往常一樣,他到服務(wù)站后就忙著整理資料、撰寫報告,井然有序。

院子外面兩個村民的吵鬧聲打破了這片寧靜。“你們是哪個村子的?有什麼矛盾?”給兩人倒上水后,吳浩利開始了他一天最重要的工作——充當(dāng)村民的調(diào)解員。吳浩利小聲說,別小看這杯水,有了它,兩個人就能安安靜靜地說事情,不會罵罵咧咧了。

“剛到村裡的那幾年,村官主要做一些總結(jié)資料和普法宣傳工作。”吳浩利說,后來,交口鄉(xiāng)把村官們召集起來,讓他們從事調(diào)解工作。

“剛開始,只是嘗試著給大學(xué)生村官們一個鍛煉的機(jī)會,但沒想到,他們調(diào)解案子效果非常好,於是,就干脆在這個基礎(chǔ)上成立了民事調(diào)解服務(wù)站。”交口鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長康鵬媛介紹說,“相對於其他人,大學(xué)生村干部做調(diào)解員,有很多優(yōu)勢:大學(xué)生村官基本是80后,有激情有干勁,接受新事物快,他們與村民沒有親戚或者朋友關(guān)系,處理起問題更公平”。

大學(xué)生村官民事調(diào)解服務(wù)站成立以來,先后調(diào)解各類民間糾紛35件,調(diào)解率、調(diào)解成功率和調(diào)解協(xié)議履行率均達(dá)到了100%,經(jīng)大學(xué)生村官調(diào)解的矛盾糾紛沒有一起激化或轉(zhuǎn)化為刑事案件。

“值班期間,遇到村民到調(diào)解服務(wù)站反映問題,在崗的村官要先登記他們的情況,並且在第一時間通知附近村的大學(xué)生村干部一起介入,碰到疑難糾紛,整個站裡的人就集體討論,最后確定方案。”吳浩利說,“在服務(wù)站工作不但增強(qiáng)了預(yù)防、化解矛盾糾紛的水平,更重要的是增強(qiáng)了自己的基層工作經(jīng)驗”。2011年12月吳浩利全票當(dāng)選長征村黨支部書記,很大程度上歸功於他在處理村民矛盾上有一套獨(dú)特的方法。

拿村裡低保評定的事來說,之前的村干部和村民有很大的矛盾。

吳浩利當(dāng)上村支書后,對這件事很上心。減少糾紛從預(yù)防開始,在評定低保前,吳浩利都要邀請村民代表和黨員代表參加會議,選出評議小組。挑選群眾代表時,吳浩利也有特殊的辦法。“用老百姓的話說,就是那些‘好事人’,對村裡意見比較大的。”吳浩利覺得,隻要他們對評定結(jié)果滿意,其他村民的意見就不會很大,這樣才能預(yù)防村民糾紛的產(chǎn)生。

沁源縣委政法委書記王宏斌說,大學(xué)生村官調(diào)解站既鍛煉村官,又解決了矛盾糾紛,可謂一舉兩得。（記者馬岳君）