“信訪局長(zhǎng)”張雲(yún)泉：“從我們身上看到共產(chǎn)黨好”

張雲(yún)泉資料照片。 　　新華社發(fā)

張雲(yún)泉已經(jīng)退休多年，但依然是國(guó)家信訪局特聘信訪工作研究員。“信訪局長(zhǎng)”，是人們對(duì)他的稱呼，是他此生的符號(hào)和榮譽(yù)。

張雲(yún)泉曾是中國(guó)人民解放軍海軍的一員，1983年轉(zhuǎn)業(yè)到江蘇省泰州市信訪局工作，在信訪這個(gè)“機(jī)關(guān)第一難”的崗位上，張雲(yún)泉整整工作了26年。他用心傾聽(tīng)群眾的呼聲，用情溫暖一顆顆委屈的心靈，用正直和勇氣維護(hù)百姓利益，在黨和群眾之間架起了一座連心橋。

人不傷心不落淚，人無(wú)難事不上訪——這是張雲(yún)泉工作多年的深刻體會(huì)。正因如此，上訪百姓成了他生活和工作中的牽掛。張雲(yún)泉有一個(gè)活頁(yè)記事本，每個(gè)需要幫助的人和事他都記在上面，幫助了一個(gè)，就扯掉那一頁(yè)。26年裡，已經(jīng)記不清幫了多少人，也不知道扯掉了多少頁(yè)。

平均每天工作12個(gè)小時(shí)以上，每年批閱落實(shí)人民來(lái)信2000多封，接待群眾2000多人次……從張雲(yún)泉同事提供的數(shù)字，大概可以知道他的工作量。

張雲(yún)泉為什麼能在信訪工作崗位做到20多年如一日、熱情如初？問(wèn)及這個(gè)話題，張雲(yún)泉就會(huì)回憶起當(dāng)年在海軍服役時(shí)的一段經(jīng)歷——

那是一個(gè)“七一”的晚上，艦艇拋錨在大海中，遠(yuǎn)處的城市燈光點(diǎn)點(diǎn)，就像天上的繁星。指導(dǎo)員對(duì)全艦官兵說(shuō)：“你們看看，大后方的人民之所以能在這樣一個(gè)夜晚享受和平與安寧，就是因?yàn)橛形覀兒７缿?zhàn)士在前面站崗。萬(wàn)家燈火，萬(wàn)家溫馨就是我們海防戰(zhàn)士的幸福與境界！”

張雲(yún)泉?jiǎng)忧榈乇硎荆@句話影響了他的一生。在信訪局長(zhǎng)這個(gè)崗位上，他感覺(jué)也像守衛(wèi)在海防前線一樣，雖然自己承受著很多，但換來(lái)的是更多人的幸福、社會(huì)的安寧。

為了幫助上訪群眾解決問(wèn)題，張雲(yún)泉常常要跑好多冤枉路，受好多冤枉氣，甚至身上留下了累累傷痕。面對(duì)委屈，張雲(yún)泉沒(méi)有沮喪和退卻﹔在一次次激烈的突發(fā)事件面前，張雲(yún)泉總是挺身而出。

張雲(yún)泉常說(shuō)，為了化解社會(huì)矛盾，黨員干部必須要有高度的責(zé)任心，必須迎難而上，要到現(xiàn)場(chǎng)處理一般人不願(yuàn)處理的難事、煩事和窩囊事，吃常人不能吃的苦，受常人不能受的冤枉氣﹔隻有放得下架子，撲得下身子，受得了委屈，才能贏得群眾的理解和感情，才能換來(lái)社會(huì)基層穩(wěn)定。

為民解難、為黨分憂，不僅體現(xiàn)於張雲(yún)泉親力親為、無(wú)私奉獻(xiàn)，也表現(xiàn)於他對(duì)黨的作風(fēng)建設(shè)的嚴(yán)肅思考和呼吁。他說(shuō)，社會(huì)上許多不安定因素的產(chǎn)生並發(fā)展成群體性事件，其中一個(gè)重要原因就是少數(shù)干部忘記了黨的宗旨。

多年來(lái)默默無(wú)悔的付出，張雲(yún)泉和他的同事在信訪崗位上贏得了民眾信任。張雲(yún)泉表示，這是他享受到的最幸福的回報(bào)。

“信訪工作，說(shuō)到底就是黨的群眾工作，就是要在黨和政府與人民群眾之間架起‘連心橋’，我就要當(dāng)好‘連心橋’上的一塊磚。我最大的滿足，就是讓人民群眾從我們身上看到共產(chǎn)黨好！”張雲(yún)泉說(shuō)。

（據(jù)新華社南京7月4日電 記者朱旭東） 

《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2016年07月13日 09 版）